Merci beaucoup pour les captures d’écran. Avez-vous été en mesure de supprimer votre variante si vous avez qu’une seule variante dans votre fiche de produit ? Si vous cliquez sur la variante comme ici :
Il est possible de la supprimer en cliquant sur la variante. Vous arriverez dans la fiche de la variante et en bas de cette page vous avez le bouton de supprimer la variante, comme ici :
En n’ayant plus la section Variantes dans votre fiche de produit, vous ne devriez plus avoir de sélection de variante dans la page de votre produit. Voici plus d’information sur Comment supprimer une variante, dans le Centre d’aide
Si l’option de variante est encore disponible dans votre boutique en ligne, assurez-vous de vider la cache de votre navigateur. Voici comment vider la cache de votre navigateur : http://www.viderlecache.fr/.
Et si la situation perdure après avoir vidé la cache, vous pouvez contacter l’assistance francophone par email ici : https://bit.ly/3cKuD9J, pour qu’ils vérifient la situation dans votre compte.