Campagne emailing

Bonjour,

Je rencontre un soucis concernant l’autorisation de recevoir les emails de la part de ma boutique.

En effet, lors de la création d’un contact de test ayant coché la case “Envoyez-moi les nouvelles et les offres par e-mail” ce dernier s’affiche dans la rubrique client en “non éligible aux emails”.

Quelqu’un saurait me dire pourquoi ? Ou quel paramètre j’ai bien pu manquer ?

Merci d’avance !