Cancelamento da assinatura e reembolso

Olá, por erro meu esqueci de cancelar a assinatura antes da cobrança que é hoje. O valor da assinatura foi descontado no meu cartão mais eu gostaria do reembolso pois não estou utilizando a plataforma a bastante tempo e preciso desse dinheiro. Por favor, espero que possam me ajudar.