Estou com esse problema na finalização de compra, ultima etapa do checkout. Se alguém souber me ajudar, agradeço muito.
Olá, @CarlosRafael
Ficarei feliz em te orientar sobre isso, mas antes preciso saber: qual é o provedor de pagamento e a solução de checkout que você está utilizando?
Pergunto pois esse erro geralmente aparece quando o usuário não cadastrou um provedor de pagamentos em Configurações > Pagamentos. Isso costuma acontecer em dois cenários:
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O lojista instala um checkout transparente autorizado pela Shopify, mas esquece de também cadastrar o provedor de pagamentos na seção Pagamentos. Por exemplo, caso instale o checkout do Mercado Pago, precisa configurar tanto o seu provedor de pagamentos Mercado Pago em Configurações > Pagamentos > Mercado Pago > Gerenciar, quanto o app Checkout Transparente MP em Apps > Checkout Transparente MP.
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O lojista instala um checkout não autorizado, o que pula a etapa de cadastrar um provedor na seção Pagamentos, porém alguma configuração errada faz com que o erro apareça. Nesse caso, não podemos ajudar, já que essas soluções não são autorizadas e não temos conhecimento sobre como elas operam.
Você acredita se enquadrar em alguma das opções acima? Caso seu problema não se enquadre, ou se tiver alguma dúvida, deixe um comentário e ficarei feliz em ajudar.