Een gebruiker ondervindt een probleem waarbij vreemde code verschijnt op productpagina’s wanneer reviews worden goedgekeurd via de Shopify Product Reviews app. De code wordt zichtbaar als onleesbare tekst op de pagina.
Ontwikkelingen:
Huidige status:
Sinds ik de app: Product Reviews op mijn website heb komt er een code op mijn pagina te staan wanneer er een review is goedgekeurd.
Weet iemand waar deze code vandaan komt en hoe ik deze weg haal?
Dit is een link naar een productpagina van mij waar die code op te zien is: LINK.
Hoe meer reviews hoe langer de code.
Hoi @Gertjan ,
Dit is Maxime hier bij Shopify!
In de schermafbeelding ziet het er inderdaad uit alsof de code niet op de juiste manier wordt weergegeven op de pagina, maar bij het bezoeken van de link ziet de productpagina er prima uit (vooral de mooie fotografie!). Klopt het dat dit inmiddels is opgelost?
Het kan ook een goed idee zijn om de browser cookies/cache op te schonen om ervoor te zorgen dat er geen conflicten optreden. Als er hierna nog iets mis is, zullen we dat natuurlijk graag verder onderzoeken. Is het e-mailadres dat je voor de community gebruikt hetzelfde als die verbonden aan je winkel? Zo ja, kan ik je rechtstreeks een mail sturen, en ons thema-ondersteuningsteam een kijkje laten nemen!
Groet, Maxime
Inmiddels heb ik opnieuw hetzelfde probleem op een paar product pagina’s.
Hoe kan ik ervoor zorgen dat deze code’s niet meer verschijnen?
Blijkbaar verschijnt de code wanneer er een product review wordt ingevuld via de Product Review App
Hoi @Gertjan ,
Ik wil dit zeker verder onderzoeken, dan hebben we dit hopelijk binnen een mum van tijd opgelost!
Is het e-mailadres dat je voor de community gebruikt hetzelfde als die verbonden aan je winkel? Dan zal ik dit graag verder bekijken. Stuur me anders een privébericht met het juiste emailadres, en dat zal ik zo snel mogelijk contact met je opnemen. 
Alvast bedankt! Maxime
Hoi Maxime,
Dankjewel dat je met mee wilt kijken.
Dit is mijn mailadres.
Hoi @Gertjan ,
Bedankt! Ik stuur je straks een mailtje om de volgende stappen te bespreken.
Groeten, Maxime
Sinds kort heb ik dit probleem ook op mijn website! Hoe kan ik dit oplossen?
Hoi @LiefsBella ,
Maxime hier weer!
Ik zal dit graag voor je onderzoeken, als je mij een privébericht wilt sturen met je myshopify.com-URL en het e-mailadres dat je gebruikt om in te loggen.
Hiermee kan ik je account bekijken, en daarna neem ik zo snel mogelijk contact met je op via e-mail.
Groeten,
Maxime
Hallo Maxime,
Kunt u ook mij verder helpen? Ik kan in de shopify app. Maar kan geen bestellingen meer zien of herladen. Producten inzien of toevoegen. Niets meer. Hoe kan dit?
Met vriendelijke groet,
ModaPlazaNL
