Collabs

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Topic summary

Un utilisateur rencontre un problème avec deux programmes d’affiliation Collab : l’un applique les réductions sur les commandes, l’autre sur les produits.

Problème identifié :

  • Lorsqu’un programme d’affiliation est créé sans commission, la réduction s’applique sur la commande
  • Avec une commission, la réduction s’applique sur les produits

Solution trouvée :

  • Créer un programme d’affiliation avec 0% de commission pour que la réduction s’applique sur la commande
  • Cela permet des réductions croisées avec d’autres promotions du site
  • Ensuite, ajouter la commission pour maintenir la réduction au niveau de la commande
  • Basculer les affiliés vers ce nouveau groupe

Point supplémentaire :
L’utilisateur a créé un nouveau post concernant les points relais en Belgique et Luxembourg.

Le problème est résolu, avec un support continu offert par l’équipe Shopify pour toute question future.

Summarized with AI on November 8. AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.
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Bonjour

J’ai deux programmes d’affiliation avec collab, mais l’un semble appliquer les réductions sur les commandes et l’autre sur les produits… j’aimerai tous les passer les commandes, mais je ne trouve pas comment faire. tout semble paramétrer à l’identique entre les 2 catégories.

un peu d’aide serait le bienvenu

Merci

2

Bonjour @Blackbeltwebmas ,

J’ai quelques questions à vous poser afin de mieux cibler ce qu’il se passe.

  • Est-ce que vous avez choisi d’offrir des codes de réductions pour les deux programmes d’affiliation en question ?
  • Avez-vous des captures d’écrans sur le paramétrage des deux programmes d’affiliation en question (sans partager des informations personnelles) ?
  • Pouvez-vous partager des exemples à la caisse où que les codes ne s’appliquent pas comme vous souhaitez ?

Me faire part. Je reste à votre disposition.

3

Bonjour

merci pour votre retour

j’ai trouvé la solution

au cas où d’autres ont le problème …

quand on crée un programme d’affiliation sans commission la réduction s’applique sur la commande ! Et avec une commission sur les produits !

afin de permettre une réduction croisée avec les autres réductions du site

j’ai créé un programme d’affiliation avec 0 commission pour qu’elle s’applique bien sur la commande puis j’ai rajouté la commission ! Et là la réduction reste sur la commande !
sinon pas moyen de changer une reduc sur le produit en reduc sur la commande !
et ensuite j’ai basculé mes affiliés sur le nouveau groupe …

voila j’espère que c’est clair… pas sur …

là j’ai créé un nouveau post car les point relais en Belgique et Luxembourg n’apparaissent pas …

merci

4

Rebonjour @Blackbeltwebmas ,

Merci pour votre retour et d’avoir offert comment que vous êtes arrivé à la résolution.

En ce qui concerne vos points relais pour la Belgique et Luxembourg, référez-vous à votre commentaire ici ?

Si jamais vous avez des questions ou soucis, me faire part/faire part à mon collègue Nass sur ce fil de discussion afin que nous puissions arriver à une solution.

Bonne continuation.