Salve, ho installato sul mio store questa app per l’inserimento dei colori:
Tuttavia, prima di aggiornare i prodotti, ho dovuto cancellare molte immagini della vecchia collezione invernale nelle quali i colori dei prodotti erano correttamente inseriti. Ora, procedendo con l’inserimento dei nuovi articoli, non riesco più ad inserire i riquadri dei colori con il rispettivo nome (del colore) nel tag. Qualcuno saprebbe aiutarmi? La situazione attualmente si presenta così e non posso più utilizzare il sito. Grazie a chi mi risponderà
Topic summary
Un utente ha installato l’app Color Swatch Pug per gestire i colori dei prodotti, ma dopo aver cancellato immagini della vecchia collezione, non riesce più a inserire i quadratini colorati con i rispettivi nomi nei tag dei nuovi articoli. Il sito attualmente presenta questa problematica e l’utente chiede assistenza.
Risposta del supporto Shopify:
- Richiesta di conferma se il problema persiste
- Suggerimento di contattare direttamente gli sviluppatori di Color Swatch Pug, essendo un’app di terze parti
Discussione correlata:
Un altro utente (Sara1310) chiede come impostare i color swatches nel tema Pipeline. Il supporto Shopify:
- Reindirizza agli sviluppatori del tema (Groupthought) poiché è un tema di terze parti
- Fornisce link alla documentazione ufficiale sui color swatches
- Suggerisce di considerare esperti Shopify per assistenza aggiuntiva
Stato: Entrambe le questioni rimangono aperte, con indicazioni per contattare i rispettivi sviluppatori delle app/temi di terze parti.
Buon pomeriggio @Normanno87 ,
Grazie per la tua domanda! Mi chiamo Sofia, faccio parte del Supporto di Shopify, e vorrei aiutarti.
Inanzitutto ti chiedo se hai ancora il problema indicato nel post? Se ho capito bene, non riesci più a visualizzare le icone che permettono ai clienti di cambiare il colore del prodotto, corretto?
Vedo che stai utilizzando l’applicazione, Color Swatch Pug, hai per caso provato a contattare la loro assistenza? Inoltre, vorrei chiederti quale tema stai utilizzando? Se è un tema di terze parti ti consiglio di contattare gli sviluppatori e sentire cosa dicono in merito.
Se mi fornirai maggiori informazioni sarò lieta di assisterti maggiormente. Buona serata!
Ciao! Sto personalizzando il tema Pipeline
prima di acquistarlo. Vorrei impostare gli swatches ma non riesco. Ho provato a seguire la guida ma non trovo il modo di settare gli swatches dei colori. Come posso fare?
Buongiorno! Nel mio tema c’è la possibilità di impostare i color swatches ma non riesco. Il tema è pipeline ma non riesco ad impostarle seguendo la guida. Come fare?
Ciao Sara1310,
Grazie per averci contattato; Se ho ben capito mi chiedi come impostare gli swatches dei colori nel tema Pipeline; Prima di proseguire con l’ assistenza ho necessità di sottolineare che essendo questo tema di terze parti, come da politiche interne devo reindirizzarti direttamente ai loro sviluppatori, ovvero Groupthought.
Tuttavia, la loro documentazione ufficiale offre supporto in merito, dai un’ occhiata:
Nel caso ti servisse maggiore supporto un’ opzione è quella di ingaggiare uno degli Esperti Shopify (qui come fare).
Noto anche che la scelta del tuo tema è ricaduta su un tema di terze parti, hai preso visione dei temi offerti da Shopify? Come mai nessuno di questi ti ha colpito a tal punto da utilizzarlo per il tuo negozio? Ti va di condividere con me la tua esperienza in merito? Spero le mie informazioni possano risultare utili, resto a tua disposizione, buon lavoro e buona giornata.