Goedenavond, Ik probeer mijn csv bestand te uploaden alleen zodra ik deze in shopify heb gesleept laad hij heel even maar vervolgens gebeurd er niks en vraagt hij weer om een csv bestand. weet iemand wat ik fout doe?
Ik gebruik de shopify csv template…
alles voldoet aan de regels van shopify.
Hoi @Tom_Zwarts ,
Maxime hier bij Shopify, bedankt voor je bericht!
Is dit al opgelost? Zo niet zou ik aanraden om je cookies en cache te wissen. Als het daarna nog steeds niet lukt, zal ik dit graag verder onderzoeken. Mag ik je in dat geval vragen om mij een privébericht te sturen met je myshopify.com URL en het e-mailadres dat je gebruikt om in te loggen?
Alvast bedankt,
Hier hetzelfde probleem. Wat was de oplossing?
Hoi @Jdelver (en andere gebruikers met dezelfde vraag),
Ik zou aanraden om je cookies/cache te wissen, en als het daarna niet lukt, een kijkje nemen naar de onderstaande hulpdocumenten:
Als je er niet uitkomt, kan je ons een mailtje sturen via Onze Ondersteuningspagina. Deel zo veel mogelijk informatie en een kopie van je CSV-bestand, dan zullen we graag een kijkje nemen om te zien of we de oorzaak van het probleem met je kunnen delen.
Groet,