CSVにエクスポートした商品情報を別ストアにインポートしたが、商品のカテゴリー分類が反映されない。

日本語 ディスカッション 総合的なディスカッション

Topic summary

Shopifyストアから商品情報をCSVエクスポートして別ストアにインポートした際、商品カテゴリー分類が正しく反映されない問題が発生。例えば「食品・飲料 > 飲料 > コーヒー」が全く異なるカテゴリーに変換されたり、空欄になるケースが報告されました。

原因:
2024年7月時点で、CSVからの商品カテゴリーインポート機能が日本語に対応していない。

解決方法:

  1. Shopify管理画面右上の「ストアアイコン > アカウントを管理する > 一般設定」から言語を「English」に変更
  2. 商品管理画面から商品をエクスポート（自動的に英語表記のCSVが生成される）
  3. ストア管理画面に戻り、英語表記になっていることを確認
  4. 商品管理画面から取得したい商品カテゴリー情報が反映された商品をエクスポート
  5. 英語表記の商品情報CSVを反映先ストアにインポート

※ストアの言語設定（ストア管理画面 > 設定 > 言語）とは無関係で、Shopifyアカウントの言語設定が重要。

Summarized with AI on November 7. AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.
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Shopifyストアの商品情報をCSV形式でエクスポートして、別のShopifyストアにインポートしようとしています。

実際に試したところ、元データの商品情報でそれぞれ設定していた「カテゴリー」の分類がインポート後の商品情報に上手く反映されません。

空欄になったり、下記の例のように全く別のカテゴリー分類で反映されたりします。

例）

  • 元ストア上の商品のカテゴリー分類：「食品・飲料 > 飲料 > コーヒー」
  • エクスポートしたCSVファイル上の表記：「Product Category」が「食品・飲料 > 飲料 > コーヒー」
  • インポート後の反映結果：「ホーム・ガーデン > キッチン・ダイニング > テーブルウェア > グラス・カップ > コーヒーカップ・ティーカップ」

CSVファイルはShopifyストア管理画面の標準のエクスポート機能で出力しており、外部アプリは使用していません。

また、出力したCSVファイルにも加工は一切していません。

この場合、カテゴリー分類の情報が正しくインポートされないのは何が原因として考えられるでしょうか？

ご助言いただけますと幸いです。

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本件、別途サポートに相談して原因が判明したため備忘録も兼ねて情報整理。

  • 2024年7月現在、商品のカテゴリー情報をCSVファイルからインポートする機能が日本語に対応していない。
  • 商品のカテゴリー情報をインポートするには、CSVファイル内のカテゴリー情報が英語表記になっていれば問題なく反映される。
  • 管理画面の言語（＝Shopifyアカウントの言語設定）が「English」になっていれば、商品管理画面からエクスポートしたCSVファイルの内容は自動的に英語表記になる。
  • ストアの言語（ストア管理画面＞設定＞言語）は関係ない。
  • 対応手順は以下の通り。
    ① ストア管理画面にログインして「画面右上のストアアイコン＞アカウントを管理する＞一般設定」に遷移
    ② 言語を日本語から「English」に変更
    ③ ストア管理画面に戻ってリロードし、英語表記になているのを確認
    ④ 商品管理画面から、取得したい商品カテゴリー情報が反映された商品をエクスポート
    ⑤ 取得した商品情報CSV（英語表記）を反映先のストアにインポート