Me gustaría saber si es posible aplicar un descuento a las tarjetas regalo sin modificar su saldo. Por ejemplo, si tengo una tarjeta regalo de 50€ que se vende por 50€, pero quiero ofrecer un descuento para que el cliente la adquiera por 40€ mientras el saldo de la tarjeta sigue siendo de 50€. Si esta funcionalidad no está disponible mediante la configuración estándar de Shopify, ¿existiría alguna aplicación que me permita hacerlo?"
Topic summary
Un usuario pregunta si es posible ofrecer un descuento en el precio de compra de una tarjeta regalo (por ejemplo, venderla a 40€) mientras mantiene su valor nominal completo (50€) para que el cliente pueda canjearla por el monto original.
Limitación actual de Shopify:
- Nativamente, la mayoría de descuentos no se aplican a tarjetas regalo
- Solo es posible crear descuentos específicos para productos de tarjeta regalo
- Al aplicar un descuento, el cliente solo puede canjear la tarjeta por el valor descontado, no por el valor original
Alternativas sugeridas:
Se recomiendan dos aplicaciones externas que podrían ofrecer esta funcionalidad:
- Gift Card Pro: Gift Suite
- Kite: Discount & Free Gift
Estado:
La solicitud será comunicada al equipo de desarrollo de Shopify para consideración futura, aunque no hay fecha específica para implementación. Se recomienda contactar directamente a los desarrolladores de las aplicaciones para soporte adicional.
Hola @albay98 ,
Gracias por acudir a los foros de la comunidad con tus dudas. Entiendo que quieres saber si es posible crear un descuento para una tarjeta de regalo, pero que al utilizar la tarjeta el cliente disponga del valor original de la tarjeta, ¿verdad?
A modo de contexto, debes saber que, de manera nativa, la mayoría de descuentos no se pueden aplicar a las tarjetas de regalo. Solamente es posible crear un descuento específico para un producto, donde el producto es la tarjeta de regalo. Con todo, al aplicar el descuento a la tarjeta, el cliente podrá canjear la tarjeta por el valor descontado y no por el valor original.
Te dejo este par de documentos con más sobre los descuentos en tarjetas de regalo:
- Agregar un descuento a un producto de tarjeta de regalo
- Preguntas frecuentes sobre las tarjetas de regalo
Dado que en el momento esta es una limitación de la plataforma, voy a aprovechar la oportunidad para comunicarlo a nuestro equipo de desarrollo de productos. En Shopify trabajamos constantemente para mejorar las funcionalidades, por lo que este tipo de sugerencias nos ayudan a revisar qué implementaciones futuras pueden ser útiles para nuestros comerciantes. Aunque no puedo garantizar una fecha específica en que se hará este cambio o si se hará en absoluto, ten la seguridad de que nuestros desarrolladores verán la solicitud y la tendrán en cuenta para futuros desarrollos.
Dicho esto, estuve revisando y encontré un par de aplicaciones que pueden serte útiles para crear tarjetas de regalo, así que te recomiendo echarles una mirada. Ten en cuenta que al tratarse de aplicaciones externas, nuestro alcance de soporte es más limitado. En caso de que tengas dudas adicionales o presentes algún problema, te recomendamos contactar a los desarrolladores directamente.
Por el momento, ¿qué tipo de tienda tienes? ¿Cómo han estado tus reportes de tráfico y conversiones en los últimos meses?