Recientemente eh comprado el dominio pero no he podido verificarlo debido a q no me ha llegado el correo electrónico que puedo hacer?, así mismo al poner la opción verificar correo en shopify me aparece error del servidor que podría hacer?gracias.
Hola @Cristian9 ,
Muchas gracias por escribirnos en los foros de la Comunidad. Entiendo que compraste un dominio, pero aún no has recibido el correo para verificarlo, ¿cierto?
Me gustaría preguntarte si, además de tu carpeta de entrada, ¿has revisado tu carpeta de correos no deseados?
Si no has recibido un correo electrónico de verificación del dominio, puedes reenviarlo a través de la página de configuración del dominio en Shopify. Debes saber que al hacer clic en “reenviar correo electrónico”, se enviará un correo electrónico en las próximas 24 horas al correo asociado a tu dominio. Así mismo, una vez verificado el dominio, el sistema de Shopify puede tardar algún tiempo en reconocerlo.
Adicionalmente, es importante tener en cuenta varios aspectos:
- ¿Tu dominio es terminado en .co.uk.? Los dominios co.uk se registran a través de Nominet, lo que significa que su proceso de verificación es un poco diferente. De ser así, deberás ponerte en contacto con Nominet para que te ayuden con la verificación del dominio.
- Las direcciones de correo electrónico de AOL y Yahoo suelen dar lugar a correos electrónicos de verificación rebotados. En caso que estés usando un correo electrónico de estos proveedores, te recomiendo intentar con una nueva dirección de correo electrónico de Gmail.
- Asegúrate de que el correo electrónico asociado al dominio no utiliza el mismo dominio que estás verificando. Por ejemplo dominio.com no debería tener info@domain.com como correo electrónico de contacto del registrador. Esto causa problemas y debe ser cambiado, ya que si hay algún cambio en el estado del dominio ya no recibirás correos electrónicos sobre tu dominio.
En caso de que necesites modificar el correo electrónico asociado a tu dominio puedes hacerlo ingresando al administrador de tu cuenta y yendo a Configuración > Dominios. Ahí selecciona el dominio a editar y modifica el correo electrónico. En ese momento se volverá a enviar el correo de verificación.
Por otro lado, es posible que el dominio haya sido verificado con éxito, pero que el administrador de Shopify hay tardado un poco en mostrar el nuevo estado y ofrezca la opción de enviar el correo electrónico de nuevo. Al hacerlo, se muestra un mensaje de error del servidor. En este caso, es necesario que verifiquemos el estado del dominio en tu cuenta para ver si es necesario tomar alguna acción adicional.
Dado que desde acá no tenemos acceso a cuentas específicas, te recomiendo que contactes a nuestro Centro de Ayuda. Ellos te podrán autenticar y revisar el estado del dominio en detalle. Ten en cuenta que el tiempo de respuesta puede ser de 24 a 72 horas.
Por el momento, ¿dónde se encuentra ubicada tu tienda? ¿en dónde planeas vender tus productos? ¿ya configuraste las otras secciones de la cuenta?