ich habe ein Probleme ich möchte hier auf diesen Account die Ebay App löschen sodass Ebay nicht mehr mit diesen account verknüpft ist
aber leider geht das nicht mehr da ich kein Abo mehr habe …
jetzt kann ich nicht mein ebay account mit einen anderen Shopify Account verbinden …
Bitte um Löschung oder Entknüpfung mit dem Ebay Account
Fehlermeldung vom neuen Account siehe Anhang
bitte um schnelle Hilfe
MFG Chris Lange
Hey Chris! @decleaned
Leider ist es etwas schwierig dein eBay zu entfernen wenn wir dein Shop gar nicht kennen 
Um dir dabei behilflich zu sein, müssen wir das Konto verifizieren. Hast du bereits ein Ticket bei unserem Support-Team geöffnet?
Falls nicht, sende bitte eine E-Mail an unseren Support hier (https://bit.ly/3cwO7ym) von der E-Mail-Adresse, die du zur Anmeldung in deinem Shopify-Shop verwendest, und gib deine myshopify.com-URL da auch ein. Sobald die dein Konto authentifiziert haben, können sie dir weiterhelfen.
Hier die Shop Adresse
ich hoffe sie können so die verbindung entknüpfen
Datei im Anhang
MFG
Chris Lange
Hi Chris! @decleaned
Da das einen Eingriff zu deinen 2 Shops mit Authentifizierung und Datenschutz verlangt wird das nur über unsere Sicherheits-Teams möglich sein. Hast du schon ein Ticket an uns geschickt? Siehe den Link im vorherigen Beitrag und die Schritte hier:
Hi Chris! @decleaned
Wie lautet dein neues Shop und hast du es nochmal probieren können dein eBay Konto zum neuen Shop zu verbinden? Probiere mal das mal mit dem Google Chrome Browser im Incognito Modus:
VG,
Hi der Neue Shop Heißt Smokeland24
im Browser zu finden unter Smokeland24.de
Ich hab komischer weise gerade kein zugriff auf diesen account … bin gerade am rum experimentieren ..
können sie vielleicht dem declean account löschen sodass der ebay account freigegeben ist …
weil ebay hat da keine möglichkeiten den account von Shopify zu trennen …
Nach einer bestimmten Zeit eines stornierten Shops entkoppeln sich die Vertriebskanäle von alleine. Ich habe das jetzt in meinem Test Shop getestet und Decleaned scheint verbindbar zu sein. Kannst du das nochmal probieren und wenn es immer noch nicht geht, bitte füge einen Bildschirmabgriff hier rein der die Fehlermeldung zeigt falls es immer noch nicht verbindet:
Geht immer noch nicht …
haben sie noch eine andere Möglichkeit ?
Hi @decleaned
Um dir dabei behilflich zu sein, müssen wir das Konto verifizieren. Hast du bereits ein Ticket bei unserem Support-Team geöffnet? Wenn ja, könntest du mir bitte die Ticketnummer mitteilen? Falls nicht, sende bitte eine E-Mail an unseren Support hier (https://bit.ly/3cwO7ym) von der E-Mail-Adresse, die du zur Anmeldung in deinem Shopify-Shop verwendest, und gib deine myshopify.com-URL da auch ein. Sobald die dein Konto authentifiziert haben, können sie dir weiterhelfen.
Ja ich hatte denen ja schon ein Ticket gesendet und darauf haben sie geantwortet …
es hat sich bis heute leider noch nicht getan …
ich komme nicht weiter
ich möchte doch nur mein Ebay Account verbinden nur es ist mit dem Falschen account verbunden und da komm ich nicht rein da ich das abo gekündigt habe …
vllt können sie nochmal mit ihren Kollegen reden aber auf diesen Account ist der Ebay Account verknüpft mit dem ich hier schreibe (declean@gmx.de) da muss der ebay account gelöscht werden sodass ich es auf meinen neuen account (dczubehor@gmx.de) Smokeland24 Shop URL - dc-zubehor.myshopify.com verknüpfen kann
ich hoffe sie können mir helfen Bitte
MFG Chris Lange
Hey @decleaned
Hmm, leider etwas verwirrend. Du sagst du möchtest dein eBay mit Smokeland24, dc-zubehor.myshopify.com verknüpfen. Das Shop kann ich irgendwie nicht sehen. Ist es noch aktiv?
