Dsers

Português do Brasil Discussões Apps da Shopify

Topic summary

Produto importado via DSers aparece no admin, mas não na loja virtual.

  • Dúvida inicial: após enviar um produto do DSers para a Shopify, ele fica visível no painel (dashboard), porém não aparece na vitrine da loja.
  • Orientação: verificar no admin da Shopify em Produtos > Todos os produtos se o item está com status Ativo e se está disponível nos Apps e Canais de Vendas (selecionar/gerenciar o canal de vendas onde a loja virtual está).
  • Recurso indicado: documentação da Shopify sobre disponibilizar produtos em canais de vendas.
  • Alternativa caso persista: contatar o suporte do DSers por ser app de terceiros e pode haver falha na integração.

Desfecho: o problema foi resolvido ao vincular/ativar a disponibilidade do produto na loja virtual.

Summarized with AI on February 26. AI used: gpt-5.2.
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Olá!!

Eu Coloquei um produto na lista de importação e mandei para a shopify. ele está lá na dashboard mas não aparece na minha loja!!

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Olá @LinoLeal !

Entendo que está trabalhando com o app DSers para buscar e importar produtos para a sua loja, mas entendo que após fazer a importação para a Shopify o produto não está aparecendo na loja virtual. Quando você diz que o produto aparece no dashboard, qual é o dashboard que você está se referindo? Seria no painel do app DSers ou no da Shopify?

Se conseguiu importar o produto para o admin da Shopify, mas ele ainda não estiver disponível na sua loja virtual, sugiro conferir a configuração de disponibilidade do produto para saber se ele foi configurado para estar ativo e disponível na loja.

Para conferir isso, siga os passos abaixo:

  1. No admin da Shopify, acesse Produtos > Todos os produtos.

  2. Clique no nome do produto para abrir as informações e confira se o Produto já está com status Ativo.

  3. E na seção Apps e Canais de Vendas poderá conferir a disponibilidade do produto. Ao clicar em Gerenciar poderá selecionar os canais de vendas para disponibilizar o produto.

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  1. Selecione o canal de vendas no qual você deseja disponibilizar o produto.

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Recomendo a leitura desse documento para saber mais sobre: Disponibilizar produtos em seus canais de vendas.

Caso a instrução acima não ajudar e se sua questão for referente a problemas com a importação dos produtos do Dsers para o admin da Shopify, eu sugiro conferir isso junto com a equipe de suporte do Dsers, pois pode ser alguma falha na integração do app com a Shopify.

Como o Dsers é um aplicativo desenvolvido por terceiros, nós não somos familiares com a integração, por isso, recomendo entrar em contato com o desenvolvedor acessando o seu painel do Dsers e clicando no ícone de chat para iniciar uma conversa. Ou poderá entrar em contato com eles acessando a página do app aqui e clicar em Receber Atendimento.

Por favor, confira essas instruções e nos informe se conseguiu solucionar isso. Qualquer outra dúvida, só nos avisar!

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Faltava vincula a loja virtual.

Obrigado"