【越境EC】海外発送時の送料について(サイズが変わる)

AI-generated summary

越境ECで布製品を販売する際、梱包サイズが事前に確定できない問題が発生しています。

現状の課題:

  • 「easy Rates Japan Post」アプリで送料を自動計算しているが、布の厚さや梱包方法(巻く・畳む)により実際のサイズが変動
  • 仮の送料で注文確定後、商品準備時に正確なサイズが判明し、顧客に追加請求が必要

問題点:
実際の送料が購入時より高くなるケースが多発

提案された解決策:
下書き注文機能の活用が提案されています。この機能により、正確な送料確定後に注文を完了できる可能性があります。

いつもご回答ありがとうございます。

布を販売している越境ECを運用しております。

■起きた現象

・アプリ「easy Rates Japan Post」を用いて送料計算を自動で行っているのですが、商品の梱包サイズが商品を実際に詰めてみないとわからない状態です。(布の厚さが物によって違ったり、棒に巻いての出荷や畳んでの出荷の場合も畳み方により多少変動するため)

そのため、実査に算出され、購入された送料よりも高くなってしまうことが多々あります。

■解決したいこと

送料仮確定→商品準備→送料確定にしたいと考えております。

また、確定時に顧客に確定金額として正しい送料で支払い請求していきたいです。

もし解決方法がございましたらご教授いただけますと幸いです。

詳しくはありませんが下書き注文での対応になるのではと思います。

https://help.shopify.com/ja/manual/orders/create-orders

以上ですが間違っている場合は申し訳ありません。