Ich kann keine Emails erhalten versenden kann ich Sie aber woran kann das legen?
Danke 
Topic summary
Ein Nutzer meldet Probleme beim Empfangen von E-Mails, während das Versenden funktioniert.
Vorgeschlagene Lösung:
- Ein Support-Mitarbeiter empfiehlt, ein Support-Ticket zu eröffnen
- Der Nutzer soll eine E-Mail an den Shopify-Support senden
- Wichtig: Die E-Mail sollte von der im Shopify-Shop hinterlegten Adresse gesendet werden und die myshopify.com-URL enthalten
- Nach Authentifizierung des Kontos kann das Support-Team weiterhelfen
Status: Das Problem bleibt offen und erfordert weitere Diagnose durch den offiziellen Support.
Hey @George101
Das ist schwer zu sagen ohne weitere Angaben. Um dir dabei behilflich zu sein, hast du bereits ein Ticket bei unserem Support-Team geöffnet?
Falls nicht, sende bitte eine E-Mail an unseren Support wie hier demonstriert von der E-Mail-Adresse, die du zur Anmeldung in deinem Shopify-Shop verwendest, und gib deine myshopify.com-URL da auch ein. Sobald die dein Konto authentifiziert haben, können sie dir weiterhelfen.