Bonjour à tous,
Je rencontre un problème technique lors de la connexion d’un nom de domaine O2Switch à une boutique Shopify.
Description du problème :
Une erreur 1001 Cloudflare s’affiche lors de l’accès au domaine. Le message d’erreur indique que Cloudflare ne parvient pas à résoudre le nom de domaine. : You’ve requested a page on a website xxxxxx that is on the Cloudflare network. Cloudflare is currently unable to resolve your requested domain xxxxxxx ."
Les causes possibles selon Cloudflare incluent :
- Une propagation DNS récente (moins de 24 heures)
- Une configuration DNS erronée
Actions entreprises :
- J’ai suivi la documentation Shopify pour résoudre les problèmes de domaine et configuré la zone DNS selon les instructions. (https://community.shopify.com/c/shopify-discussions/how-to-fix-domain-settings-after-moving-hosting-to-a-new/m-p/2451881).
- Cependant je suspecte un problème de configuration de la zone DNS.
- J’ai donc contacté le support O2Switch pour obtenir de l’aide, notamment concernant l’incompatibilité potentielle entre le proxy Cloudflare et Shopify.
Réponse du support O2Switch :
Le support O2Switch estime que l’erreur provient de Shopify car le domaine pointe vers leurs serveurs DNS et non vers ceux de Cloudflare, et le site pointe bien vers les services de Shopify.
Comment m’aider ?
Tout aide serait la bienvenue, notamment pour vérifier si ma zone DNS est bien paramétrer ? J’ai cru comprendre qu’il y a problème de compatibilité entre Clouflare et Shopify. Ok mais comment désactiver ce passage par Cloudflare ?
Je vous remercie.