não consigo entrar na aba para personalizar minha loja
na aba dos temas por assim disser
quando tento entrar aparece um erro estranho
Olá @jhonatasouza111
Nossos servidores enfrentaram dificuldades técnicas mais ou menos nesse horário em que você postou. Fico feliz em avisar que a questão foi logo resolvida. Se notar uma instabilidade no futuro, você pode acompanhar o status da Shopify e nossos relatórios de funcionamento através desta página aqui.
Além disso, é sempre importante fazer um print ou copiar e colar exatamente qual mensagem de erro você está vendo e postar junto com sua pergunta. Isso ajuda a identificar o que está acontecendo, caso o erro não esteja ligado à interrupção dos erviço da Shopify.
Caso ainda esteja com dificuldades para acessar sua loja, recomendo limpar o cache do navegador. Veja como fazer isso aqui. E também do computador (sistema operacional) utilizando esse tutorial. Se o problema persistir, entrem em contato conosco por e-mail e um agente irá guiá-lo em como resolver a questão.
Fora isso, como está sua loja? Você está encontrando alguma dificuldade além dessa? Vejo que estava editando o tema da sua loja. Uma dica importante para o sucesso do seu site é escolher um tema atraente e personalizar sua loja de acordo com a identidade da sua marca. Escolha um tema que seja visualmente agradável, fácil de navegar e que transmita a essência dos seus produtos. Personalize cores e imagens para criar uma experiência única para seus clientes. Além disso, certifique-se de que seu tema seja responsivo, ou seja, que se adapte a diferentes dispositivos móveis. Isso garantirá que seus clientes tenham uma experiência consistente e agradável, independentemente do dispositivo que estiverem usando. Os temas grátis da Shopify atendem a todas essas características, pois são criados com a necessidade dos nossos lojistas em mente. Confira nossos temas aqui.
Se tiver alguma dúvida, deixe um comentário e ficarei feliz em ajudar.