Problema central: Al intentar comprar un dominio en Shopify, el usuario recibe un error tanto en computadora como en móvil; adjunta captura del fallo.
Causa probable: Soporte indica que este tipo de error suele estar relacionado con el método de pago.
Recomendaciones según la guía de facturación:
Próximos pasos: Confirmar que el método de pago está activo, sin restricciones y es uno de los admitidos; verificar compatibilidad por región y plan.
Estado: Sin resolución aún; se espera la confirmación del usuario tras revisar su método de pago. La captura de pantalla es central para visualizar el error.
Hola Soy Edwin y tengo todo ya configurado en mi cuenta de shopify y lo que me falta es comprar un dominio que quiero y al tenerlo me sale esté error lo e probado en mi computador y en mi celular y me sale lo mismo pero ojalá esto se pueda solu
Hola @Edwin2828 ,
Gracias por ponerte en contacto y por compartir la captura de pantalla que muestra el error.
Cuando algo como eso sucede, normalmente es porque hay un problema con tu método de pago. En este caso, recomiendo que revises nuestra página ‘Preguntas frecuentes sobre facturación’ y fíjate a este punto:
Puedes pagar tus facturas de Shopify (una única vez o de forma recurrente) usando las siguientes formas de pago:
Si te encuentras en Estados Unidos y has contratado el plan Shopify Plus, puedes usar un banco verificado.
¿Ya verificaste que no hay ningún problema con el método de pago que intentaste usar para efectuar la compra del dominio?
