Buonasera, ho notato che un cliente non ha completato l’ordine a causa di un errore con PayPal. Questo il messaggio di errore: This transaction couldn’t be completed. Please redirect your customer to PayPal (codice errore: 10486). Qualcuno può aiutarmi a capire il motivo? Premetto che ho creato qualche giorno fa il mio conto business, ma l’ho subito verificato collegando la carta di credito e confermando l’identità.
Ciao @Cover1899 !
Sono Erica, addetta alla Community qui a Shopify.
PayPal fornisce informazioni su ogni codice di errore in questo documento.
La descrizione dell’errore 10486 in realtà non contiene molte informazioni dettagliate, ma sembra essere causato dall’account del cliente:
Per maggiori informazioni ti consiglio di contattare il Supporto di PayPal.
Fammi sapere se è tutto chiaro.
Buon lavoro!