1 é que tive pedidos pagos por clientes dia 14/08 e não atualizou no sistema de sincronização com o oberlo nem com o dsers não consegui processar esses pedidos,alguns dia depois tive o mesmo problema queria que a equipe do shopify entrace em contato comigo para uma avaliação na minha loja pois pago pelo servilo de vocês!!!
2 Quero que voces me deem uma dica para melhorar meu check out pois estou tendo problemas com entregas
Olá @Gian !
Paula aqui da Equipe Shopify!
Sinto saber que a sua loja está apresentando esse comportamento. Precisamos analisar o pedido, o produto específico e as configurações do Oberlo. Para isso, precisarei acessar a sua conta e analisar. Como também, solicitar detalhes específicos sobre o pedido. Me informe o seu email vinculado à sua conta Shopify que assim poderei entrar em contato e investigar isso mais a fundo.
Se preferir, poderá entrar em contato com o suporte português via email pelo Portal de Suporte. Fique à vontade em entrar em contato que assim iremos lhe responder o mais rápido possível. Tentamos ao máximo responder dentro de 48 horas, mas o volume da demanda pode influenciar nesse prazo, pois os emails são respondidos por ordem de chegada.
Aguardo a sua resposta.
Até mais! Paula
Olá @Gian !
Obrigada por responder informando o seu email. Só para avisar que já entrei em contato por email!
Até mais! Paula
Olá Paula sim o problema ainda continua com alguns pedidos não são todos mas alguns, tive alguns de que o produto foi enviado e nao atualizou o código para o envio para o cliente! Sobre o checkout queria uma análise de vocês pois tenho muitos produtos não sendo entregues pelos correios