Hallo Community,
ich habe diese Mail (Bild) bekommen und leider weil ich den Text kopieren wollte auf den Link geklickt. War das eine Phishing Mail?
Beste Grüße
Manu
Hi @manu3007
Danke für das Bild und hier scheint es sich um eine betrügerische Phishing E-Mail zu handeln bzgl. deiner 1&1 Domain. Shopify kann deine Domain nicht erneuern da sie ja von deinem externen Domain Provider verwaltet wird.
Ein weiteres Menetekel, dass das eine fake E-Mail sei, sieht man im schlechten Englisch im Betreff (ggf. Asiatischer Herkunft):
Irgendwie haben die Betrüger Infos von Ionos 1&1 erhalten, vielleicht über einen Tracker in deinem Computer, dass du diese Domain hast und beuten das aus über diese E-Mail. Oder die Bots haben dein Shop gecrawlt. Hast du komische Kundenregistrierungen im Shop in neuester Zeit verzeichnet die etwas anders aussehen als normale Kundenregistrierungen?
Du kannst auch die E-Mail samt dem Button hier in den Leitfaden hier per copy & paste einfügen, so dass ich das an unser Security Team weiterleiten kann. Wenn auch mit E-Mail Header, wäre super. Dieser sieht ungefähr wie folgt aus:
MIME-Version: 1.0
Date: Fri, 16 Aug 2019 16:03:20 -0400
Message-ID:
Siehe einen Hilfe-Artikel, wie man den E-Mail Header bekommt wie z. B. [diesen hilfreichen Artikel](https://support.google.com/mail/answer/29436) von Gmail oder diese nette [Ressource von MXToolBox](https://mxtoolbox.com/public/content/emailheaders/) hier.
Wenn du in deine Domain DNS EInstellungen reingehst, nehme ich an, dass deine Domain für das Jahr bezahlt und live ist, ist das richtig? Du kannst die E-Mail auch samt E-Mail Header an deinen Domain Provider schicken und fragen wie die Betrüger an deine Domain Einstellungen gekommen sind.
Wenn es sich aber um einen Bot handelt der dein Shop gecrawlt hat, dann siehe unsere Help Docs und Shop Security Apps zu diesem Thema hier:
- [Betrugsprävention](https://help.shopify.com/de/manual/payments/fraud-prevention)
- [Rückbuchungen und Anfragen](https://help.shopify.com/de/manual/payments/chargebacks)
- [Betrugsanalyse](https://help.shopify.com/de/manual/orders/fraud-analysis)
- [Fraud Protect und Rückbuchungen](https://help.shopify.com/de/manual/orders/fraud-protect/fraud-protect-and-chargebacks)
- [Unsere anti-Fraud Apps um das Shop zu beschützen](https://apps.shopify.com/search?q=fraud)