Gentile @Daniele8 ,
Grazie per averci contattati e per aver condiviso con noi l’URL del tuo lavoro, è sempre un piacere prendere parte allo sviluppo del vostro business. Quale tema stai utilizzando? Un tema Shopify o un tema di terze parti? Ho apprezzato molto la vostra pagina “About Us” completa e convincente e la possibilità, quando si acquista un prodotto, di averne altri suggeriti, questo incoraggia il cross selling e upselling ed incrementa il valore medio dell’ ordine.
Devo precisare che qui, nella Community, non abbiamo accesso alle informazioni interne del negozio quindi ti darò consigli e suggerimenti basati su quello che vedo nel front-end; La mia customer experience è stata positiva; Ho avuto modo di navigare con facilità ed arrivare al checkout senza nessun intoppo. I consigli e considerazioni che riporto, nascono dalla mia esperienza ma anche dal mio gusto personale, accettali, senza sentire che il tuo lavoro sia stato messo in discussione ok?
Le cose da rivedere, secondo il mio punto di vista sono:
- Checkout: Shop pay, Paypal, Gpay
Ho simulato l’ acquisto di un prodotto e mi ha dato la possibilità di pagare solo con Paypal, credo che questo sia un pochino limitante, soprattutto per chi, come me, non ha un account Paypal. Hai mai preso in considerazione l’ integrazione con Shopify Payments? Shopify Payments offre una serie di funzionalità e vantaggi unici, tra cui: Configurazione e approvazione istantanea, Tracking dei pagamenti in tempo reale, Integrazione completa, Recupero chargeback e 3D Secure. Vedi anche Tutto su Shopify Payments e Consigli su Shopify Payments.
- Gestire la lingua del tuo negozio
Vedo che la sede del tuo negozio è in italia, però la scelta della lingua è solo portoghese e inglese. Vedi qui come gestire la lingua del tuo negozio.
Hai già avuto modo di esaminare il tasso d’ abbandono dei tuoi carrelli? Hai provato a darti una spiegazione del perché questo avviene nel tuo negozio? Se esaminati, i carrelli abbandonati danno grandi spunti per migliorare il tuo business. Secondo alcune ricerche, ad esempio, si rileva che spesso il cliente abbandona i carrelli per le spese di spedizione che ritiene troppo alte, quindi questi costi extra vanno a demoralizzare il cliente e lo portano a rinunciare all’ acquisto. Tu quale strategia di spedizione utilizzi? La tattica della spedizione gratuita e le offerte lampo sono un’agile mossa per riprendere all’ ultimo secondo un potenziale carrello abbandonato.
Le recensioni dei tuoi clienti, sono uno strumento fantastico per capire dove e come intervenire sulla tua attività e migliorarla. Hai provato ad integrare il tuo negozio con una app apposita per le recensioni? Qui di seguito ti suggerisco anche un articolo tratto dal nostro Blog Shopify, su Come ottenere recensioni positive dai clienti.
In conclusione, citi un messaggio d’ errore da parte di Google, come da politiche interne, ogni problematica inerente a Google ,o in generale ad una terza parte, va gestita e chiarita con loro, tuttavia prendi visione di questo documento: Risoluzione degli avvisi e delle sospensioni Google Merchant Center. Fammi sapere come ti trovi con la nostra piattaforma e se ci sono delle aree che ti farebbe piacere affrontare o discutere con me. Buon lavoro e buona giornata.
. Resto a tua disposizione e ti faccio i miei migliori auguri per la tua attività.
