Liebe Community,
ich habe eine Frage und hoffe, dass jemand von euch mir hierbei weiterhelfen kann.
Wir haben in unserem Shop eine normale Gutscheinfunktion intergiert. Vor einigen Tagen bekam ich das Feedback von Kunden, die sich den Gutschein kaufen wollten, dass die Paypal Express-Zahlung nicht möglich ist.
Nachdem der Kunde sich bei Paypal anmeldet und dann zurück auf die Shopseite geleitet wird, ist der Button “Jetzt bezahlen” ausgegraut und es wird angezeigt, dass Paypal nicht verfügbar sei. Bei anderen Produkte besteht das Problem nicht und wir erhalten auch weiterhin normale Zahlungen über Paypal Express. Das Problem scheint nur bei den Gutscheinen aufzutreten.
Einen anderen Browser zu verwenden hat das Problem leider nicht gelöst.
Woran könnte das liegen? Ist das ein Problem von Paypal Express?
Ich freue mich auf eure Antwort.
Vielen Dank vorab und liebe Grüße
HeschroFHO