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Topic summary

Un administrateur de boutique Shopify a rencontré un problème après avoir changé le nom de son site de “2KARO” à “2KAWO” il y a quelques mois.

Problèmes identifiés:

Réponse du support:

  • Demande de capture d’écran depuis Paramètres > Domaines pour diagnostiquer le problème de nom de domaine
  • Explication que l’assistance concernant l’indexation Google est limitée car les moteurs de recherche ne sont pas développés par Shopify
  • Suggestion de soumettre un plan de site via Google Search Console pour accélérer l’indexation
  • Rappel que le processus d’indexation peut prendre du temps, surtout pour les boutiques récemment relancées ou modifiées

Statut: Discussion en cours, en attente d’informations complémentaires de l’administrateur.

Summarized with AI on November 9. AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.
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Bonjour je suis Redime Jonel administrateur de 2KAWO

1-aupar avant mon le nom site c’était 2KARO. mais il y a quelques moi j’ai été changer le nom de 2KARO en 2KAWO Mais après le changement de nom je remarque que URL de mon site reste toujours 2karo.myshopify .com il ne ne change pas en 2kawo.myshopify.com

2-Je trouve pas mon site sur le moteur de recherche google , quand je tape 2kawo.com ça monte Pa, alors merci de m’aider s’il vous plait

2

Bonjour @jonel !

Nous allons essayer de voir tout cela ensemble.

Votre nom de domaine

Concernant votre nom de domaine, pourriez-vous vous rendre sur Paramètres > Domaines, et m’envoyer une capture d’écran de ce que vous y voyez exactement ? Pourriez-vous aussi me préciser les URL complètes des changements de votre site ?

Assistance concernant les moteurs de recherches

Pour ce qui est de l’affichage de votre site, les moteurs de recherche tels que Google n’ayant pas été développés par Shopify, notre niveau d’assistance risque d’être limité concernant les résultats de requêtes.

Sachez que ces moteurs de recherche indexent régulièrement les sites, il est donc possible que ce processus soit encore en cours si votre boutique a été relancée récemment, ou si vous avez fait des changements il y a peu.

Toutefois, vous pouvez tenter d’accélérer le processus d’indexation en soumettant votre plan de site auprès de Google Search Console. Par ailleurs, voici également une vidéo complète en anglais qui vous explique pas à pas les étapes à suivre.

En espérant avoir pu répondre à vos questions. Je reste disponible en cas de besoin !