Trasladar o gestionar el hosting/dominio de una tienda en Shopify.
El usuario pide soporte más directo por falta de conocimientos técnicos; se le indica contactar a soporte (email, chat o devolución de llamada) desde el portal de ayuda iniciando sesión. No hay confirmación de que el dominio se haya configurado; queda abierto.
Hola a todos, soy nuevo por acá y tengo una duda.
El hosting de mi dominio no lo tengo yo pero quiero tenerlo bajo mi nombre y facturación, es posible tenerlo bajo shopify o lo puedo llevar a otra empresa tipo IONOS, Go-Daddy, etc?
Preferiría todo en shopify
Hola, @Toro01 :
Muchas gracias por escribirnos. Entiendo por tu mensaje que actualmente cuentas con un dominio que está gestionado por un proveedor externo y te gustaría saber si es posible pasarlo a Shopify, ¿cierto? Estaré encantado de poder ayudar.
A modo de contexto, cuando ya tienes tu dominio contratado con un proveedor externo a Shopify, siempre puedes optar por transferirlo o conectarlo a tu cuenta. La principal diferencia entre transferir y conectar un dominio es que; cuando lo transfieres, tú controlas todos los aspectos de este a través de tu cuenta de Shopify y, cuando lo conectas, el proveedor sigue siendo el propietario y responsable de la configuración del mismo. A continuación te explico ambos procesos, aunque entiendo que prefieres transferirlo.
Por una parte, en este enlace del Centro de Ayuda de Shopify encontrarás toda la información, requisitos y pasos para completar el proceso con respecto a la transferencia de un dominio, grosso modo estos son los pasos que tendrás que llevar a cabo para completar la transferencia:
Por otra parte, en este enlace encontrarás la información sobre cómo conectar un dominio externo. En este se explica que para llevar a cabo dicha acción tu proveedor deberá cambiar la configuración DNS de los registros A y CNAME del dominio para que apunten a Shopify:
Dicho esto, puedes elegir transferir o conectar un dominio a través del propio panel de control de tu cuenta de Shopify. A través de la sección Configuración > Dominios > Acciones. Como te comentaba, entiendo que el que más se ajusta a tus necesidades es el proceso propio de transferencia de dominio.
Por otro lado, quería también aprovechar la oportunidad para invitarte a inscribirte en Meetups Y Webinars de Shopify para nuestra comunidad. Esta es una plataforma que tienes a tu disposición y que hemos concebido para inspirarte, motivarte y ayudarte a hacer crecer tu negocio. No dudes en echarle un vistazo si te interesa.
@Teo Es posible tener soporte mas directo con ustedes? Necesito resolver una situación pero no se mucho del tema técnico. Gracias!
Hola, @Toro01 :
Muchas gracias por la respuesta. Si prefieres un contacto más directo, me alegra informarte de que siempre puedes escribirnos por correo electrónico (en español o inglés), o chat en vivo o devolución de llamada (en inglés). Para ello, puedes acceder a este enlace e iniciar sesión en tu cuenta para crear una solicitud de atención al cliente.
De esta forma, nuestros especialistas del equipo de soporte podrán acceder a tu cuenta y darte una respuesta mucho más directa a tu consulta. Aunque siempre puedes volver a escribirnos con cualquier pregunta que te surja. En este caso, si la consulta está relacionada con el tema original que has abierto en el foro, te recomendaría continuar la conversación en este hilo. Si tu consulta no está relacionada con este tema, siempre puedes abrir un tema nuevo para que los revisemos desde aquí.
Dicho esto, ¿qué tal está siendo tu experiencia con Shopify hasta el momento? ¿Finalmente has podido configurar el dominio de tu tienda de la manera que deseabas? ¿Has podido configurar también tus productos y tu página web tal y como lo habías planteado?