Informations fiscales

Topic summary

Un utilisateur basé en Suisse rencontre un problème avec les exigences de vérification fiscale de Shopify.

Situation:

  • Shopify demande des documents d’identification (permis de conduire) et une preuve de domicile (facture d’eau, électricité ou gaz)
  • Les factures de services publics sont au nom du conjoint, pas au nom de l’utilisateur

Tentatives effectuées:

  • L’utilisateur a essayé de soumettre une facture de téléphone avec son adresse, mais cela n’a pas fonctionné

Problème technique additionnel:

  • L’utilisateur signale également ne pas pouvoir voir les réponses à sa question

Statut: La discussion reste ouverte sans solution proposée. L’utilisateur cherche des conseils sur les documents alternatifs acceptables pour la vérification fiscale lorsque les factures de services publics ne sont pas à son nom.

Summarized with AI on November 24. AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.

Bonjour,

Shopify me demande des informations fiscales, un permis de conduire et une facture d’eau ou d’électricité ou de gaz. Mais le problème est que en suisse ou j’habite les factures ne sont pas à mon nom mais à celles de mon mari. J’aimerais savoir quoi faire car j’envoie une autre facture de téléphone avec mon adresse mais ça ne marche pas. Je vous signale aussi que je n’arrive pas à voir vos réponses sa me dit ça. Merci pour votre aide.