Olá @Ingrid4 !
Você está buscando criar um aplicativo para a sua loja virtual, correto? Entendo o seu objetivo, pois realmente ter mais um meio de venda, como criar um app para a loja, irá oferecer oportunidades para atrair novos clientes, impulsionar o engajamento, facilitar a experiência de compra, como também, ajudar a consolidar o reconhecimento da marca e a fidelização do cliente.
No momento não temos um app desenvolvido pela Shopify que oferece as funcionalidades para criar um app para a sua loja. No entanto, temos vários aplicativos disponíveis na Loja de Apps que foram desenvolvidos por parceiros da Shopify e que oferecem o recurso que você está buscando. Segue abaixo algumas opções, se desejar buscar outros, veja a lista completa de apps aqui para criar um aplicativo para a sua loja .
Esses oferecem um período de teste grátis para conhecer e experimentar as funcionalidades, mas são todos pagos. Portanto, se instalar em sua loja e não desejar dar continuidade com o app, lembre-se de desinstalar o app antes do período teste expirar para evitar cobranças.
Antes de instalar o app para testar, recomendo analisar as descrições de cada app como também funcionalidades específicas, preços e avaliações. Todos esses apps são desenvolvido por terceiros, isto é, nós da Shopify não somos familiares com o desenvolvimento do app e não oferecemos suporte. Portanto, se tiver qualquer dúvida referente a funcionalidade ou configuração o suporte para esclarecer essas dúvidas é o do próprio app. Para entrar em contato com o desenvolvedor clique em Receber Atendimento ao lado direito da página. Eles assim poderão esclarecer dúvidas e instruir como o aplicativo ajudará você a expandir o seu negócio.
Em relação a integração ShoutEm, não encontrei ela na loja de apps da Shopify, mas de acordo com a minha pesquisa, eles parecem oferecer uma integração com a Shopify através de app privados - confira essa página onde apresenta essa informação. Se preferir adquirir os serviços da ShoutEm, entre em contato com o suporte dessa empresa para saber mais sobre a integração.
Espero ter ajudado com essas sugestões, Ingrid! Além dessa questão, gostaria de saber se há algo mais em que eu possa ajudar. Você está trabalhando com alguma estratégia para promover a loja no momento? Está tendo bons resultados de tráfego e conversões?