Integration du nom dans les emails marketing

Topic summary

Un utilisateur cherchait à personnaliser ses emails marketing Shopify en y intégrant automatiquement le nom des clients. Malgré deux tentatives différentes (ajout de code dans le titre et utilisation de la solution native Shopify), la personnalisation n’apparaissait pas lors des tests.

Solution trouvée:
Le problème venait du mode test lui-même. La personnalisation ne fonctionne pas avec les emails test standards.

Méthode de vérification:

  • Créer une balise (tag) personnalisée sur son propre compte client
  • Créer un segment filtrant cette balise spécifique
  • Envoyer la campagne uniquement à ce segment
  • La personnalisation s’affiche alors correctement

Étapes détaillées:

  1. Aller dans l’onglet clients et rechercher son profil
  2. Ajouter une balise personnalisée (ex: “email test”)
  3. Créer un segment basé sur cette balise
  4. Envoyer la campagne à ce segment pour vérifier le rendu réel

Le problème est résolu - la fonctionnalité de personnalisation Shopify fonctionne parfaitement en conditions réelles.

Summarized with AI on November 3. AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.

Bonjour à tous,

J’aimerais de l’aide car je n’arrive pas à ajouter automatiquement le nom de mes clients dans les emails marketing que je leur envoie. Comme vous pouvez le voir directement dans les photos que je vous ai mises, j’ai essayé deux manières différentes : la première consistant à ajouter une ligne de code directement dans le titre, et la deuxième étant d’utiliser directement la solution proposée par Shopify. Je vous ai aussi mis le résultat obtenu quand je m’envoie un email test pour essayer.

Je tiens à préciser que j’utilise directement l’application de Shopify nommée “Email”. Si vous avez des solutions pour moi ou d’autres applications qui permettraient de faire la même chose, je suis preneur.

Cordialement et merci d’avance.

Bonne nouvelle , j’ai trouver la solution , pour tout ce que ca intéresse , le problème venait simplement du faite que ca ne marche pas uniquement quand on s’envoie en mode test le mail , il faut donc simplement faire un segment grâce à une balise sur son compte client pour pouvoir s’envoyer la campagne de mail seulement à sois même et la vous verrai cela fonctionne parfaitement. pour créer une balise il suffit d’aller dans l’onglet client puis ce rechercher grâce au nom ou a votre email puis sélectionné sont profile , appuyer sur modifier en bloc puis ajouter une balise (par exemple “test email”) enregistrer puis retourner dans le mail et cliquer en haut sur le choix des personnes a qui envoyer l’email puis cliquer sur “page de segment” , par la suite il vous faut juste créer et enregistrer un segment filtrant votre balise et normalement cela va vous rediriger sur l’email et vous n’avez plus cas l’envoyer.

j’espère que cela vous aidera , ( désoler pour les fautes d’orthographe) .