Loja não Responde e não envia o produto

Topic summary

Um cliente relata possível golpe após compra realizada em 15/03 na loja Imperial Multimarcas.

Situação atual:

  • Produto não foi enviado
  • Loja não responde e-mails nem WhatsApp
  • Cliente não conseguiu estabelecer contato

Solicitação:
O usuário busca orientações para cancelar o pagamento e recuperar seu dinheiro.

A discussão permanece sem resolução, aguardando respostas da comunidade sobre procedimentos de cancelamento e possíveis medidas contra a loja.

Summarized with AI on October 30. AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.

Alerta de Golpe!!! Dia 15/03 fiz uma compra na Loja Imperial Multimarcas… E até o momento não entraram em contato e não respondem os e-mails e whatsapp.

Pelo exposto solicito orientações para cancelamento do meu pagamento.