O meu produto não está aparecendo no meu site.
Topic summary
Problema: produto não aparece publicamente na loja, apenas quando é “visualizado”. As imagens mostram que a coleção “Saúde e Beleza” exige atualização do menu para ser exibida.
Diagnóstico: a coleção não foi adicionada ao Menu Principal (navegação da loja). Além disso, produtos novos podem estar em “rascunho” e ocultos nos canais, impedindo exibição.
Ações recomendadas:
- Produtos: no admin > Produtos, abrir cada item e definir Status como “Ativo” e Disponibilidade na “Loja Virtual”; salvar. (Status ativo = publicado e visível no canal da loja.)
- Navegação: admin > Loja Virtual > Navegação > Menu Principal; criar um item de menu que aponte para a coleção (ou para “Coleções”) para que apareça no cabeçalho. (A aparência/local do menu depende do tema.)
Recursos: foram fornecidos links de ajuda sobre disponibilizar produtos e configurar navegação/menus.
Estado: sem confirmação de resolução; discussão permanece aberta aguardando retorno após seguir os passos.
Nota: as capturas de tela são centrais para entender o aviso da coleção e a ausência de itens no menu.
Olá @Gassayshop !
Fico feliz em ajudar com essa questão! Analisando as imagens, vejo que você criou uma coleção (Saúde e Beleza) e na página da coleção está aparecendo a seguinte mensagem: “Para adicionar esta coleção à navegação de sua loja virtual, é preciso atualizar o seu menu”.
Isso significa que que a coleção ainda não foi adicionada ao menu principal. Após configurar a sua coleção, você precisará acessar a seção Navegação e editar o menu da sua loja adicionando um item de menu ao menu principal, pois assim, a sua coleção ficará disponível para os visitantes da sua loja encontrar as coleções com mais facilidade.
Para prosseguir com a configuração da navegação, vamos primeiro conferir se os produtos adicionados na loja já estão com status ativo, ok? Vamos lá!
1) Produtos :
Nas imagens não podemos ver se você adicionou produtos na loja. Você já conseguiu adicionar os produtos? Se sim, o próximo passo será conferir se o produto está com status ativo e disponível na sua loja virtual.
Quando você cria um produto, por padrão, o status é definido como rascunho e oculto em todos os canais de venda e apps. O produto só ficará disponível depois que você mudar o status dele para ativo.
Para verificar se seus produtos estão ativos, faça o seguinte:
- Em seu admin, clique em Produtos e clique no produto.
- Nas configurações disponíveis do lado direito da página confira se o produto apresenta Status Ativo e está disponível na Loja Virtual, como mostro no exemplo abaixo.
- Clique em Salvar.
Poderá consultar esses documentos com as instruções na íntegra:
2) Navegação:
Após adicionar produtos e criar coleções, páginas e políticas da loja, é preciso organizar esses conteúdos em sua loja virtual para que os clientes consigam encontrá-los com mais facilidade. Para configurar a navegação de sua loja virtual, acesse o admin da Shopify e vá em:
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Loja Virtual> Navegação.
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Em Menus clique em Menu Principal
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E em Itens de Menu poderá criar itens e adicionar a coleção desejada.
Como mostro no exemplo abaixo, o menu principal ainda não tem o item Coleção. Então para adicionar as coleções na navegação da loja, basta criar um item de menu com o nome Coleções e inserir o link de todas as coleções ou de alguma coleção específica.
Ao acessar a loja o item Coleções deverá aparece no menu principal da loja, como no exemplo abaixo. Lembrando que a aparência e a localização dos menus dependem do tema que você está usando na loja.
Para saber mais sobre como configurar a navegação da loja, confira esses documentos com instruções:
Confira essas instruções e me informe se alguma dúvida surgir. Ficarei felizes em continuar ajudando!