Quando aperto em Compra agora abre uma pagina de aviso, com o erro 404, uso o checkout da CartPanda, Ajuda
Topic summary
Um lojista relatou erro 404 ao clicar no botão “Comprar Agora”, utilizando o checkout da CartPanda.
Diagnóstico do problema:
- O suporte da Shopify verificou a loja e não conseguiu reproduzir o erro
- Foi identificado que CartPanda não é uma integração aprovada pela Shopify
- A CartPanda realiza “sequestro de checkout” (checkout hijacking), causando:
- Erros de sincronização de dados
- Discrepâncias nas informações
- Conflitos com funcionalidades nativas da Shopify
- Riscos à segurança de clientes e comerciantes
Recomendações:
- Contatar diretamente os desenvolvedores da CartPanda, pois a Shopify não tem controle sobre integrações de terceiros não aprovadas
- Considerar migrar para provedores de pagamento e soluções de checkout homologadas pela Shopify
- A plataforma disponibiliza parceiros aprovados que oferecem checkouts transparentes específicos para o mercado brasileiro
Status: Possível resolução espontânea, mas problema estrutural persiste devido à natureza não autorizada da integração.
Olá, @Flavio11
Imagino que já tenha resolvido seu problema, pois entrei em sua loja e não tive problemas para ser redirecionada para a página de checkout após clicar no botão “Comprar Agora”. Caso ainda esteja tendo problemas, sugiro entrar em contato com os desenvolvedores da CartPanda, pois a Shopify não é familiar com a integração e não tem controle sobre esse comportamento, já que ela é externa e desenvolvida por terceiros sem o nosso consentimento.
Explico: a CartPanda não é uma integração aprovada pela Shopify. Para conseguir ser instalada em lojas Shopify, a CartPanda faz o que chamamos de sequestro de checkout, o que causa erros na sincronização de dados, discrepância das informações e conflito com as funcionalidades nativas da Shopify, além de comprometer a segurança dos clientes e comerciantes.
Entendemos que comerciantes brasileiros possuam necessidades específicas de checkout transparente e por isso temos parceiros aprovados que possam te oferecer esse serviço. Caso queira criar um negócio sustentável e seguro para os seus clientes, recomendo utilizar provedores de pagamento e soluções homologadas pela Shopify. Confira nossas opções aqui.
Leia mais sobre os perigos de instalar checkouts transparentes não aprovados pela Shopify.
Se tiver alguma dúvida, deixe um comentário e ficarei feliz em ajudar.