Bom dia turma!
Estava terminando de configurar a minha loja e no 3º dia que eu já estava trabalhando nela, a loja não está mais aparecendo.
Podem me ajudar HELP, HELP…
Olá @gclips ,
Entendo que você estava no início do prazo teste e que agora a sua loja desapareceu - certo? Sei como isso pode ser preocupante e saiba que estou aqui para ajudar e vamos resolver isso juntos.
Para que eu posso te atender melhor, poderia dizer-me um pouco mais sobre o assunto? Você tem acesso ao painel de administração? Por acaso o problema acontece ao login ou recebeu alguma mensagem de erro ao acessar o painel de administração da loja? Caso e o login, por gentileza, segue os próximos passos para login e avise-me se consegue entrar no admin da sua loja;
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Digite o endereço de email que registou com a sua conta Shopify.
* Se o endereço que colocar aqui não está vinculado a nenhuma loja na Shopify, verá esta página para criar uma loja. Se for esse o caso, pode ser que usou outro endereço de email para criar a conta. -
Digite a senha e clique em Login.
* Caso esqueceu da senha, clique em “Forgot Password” para redefinir ou confira os passos aqui.
- Se tiver mais que uma loja criada na plataforma vinculado a esse endereço, deverá ver uma lista dessas lojas como esta, só clique na loja que pretende acessar para entrar na loja.
Caso isso não resolveu o problema, poderia me dizer se alguma mensagem de erro aparece ao navegar para seu site? Por gentileza, poderia responder aqui e incluir uma imagem desse erro, além do url da sua loja para que posso dar uma olhada? O endereço pode parecer como minha-loja.myshopify.com ou, o seu domínio personalizado, se chegou a adicionar um à sua loja.
Aguardo sua resposta para continuar o seu suporte!
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Muito obrigado pela atenção, consegui acessar.