Hola! Quisiera saber si alguien me puede ayudar, soy de Colombia ya tengo toda mi tienda creada y el método de pago elegí Wompi y Addi, no deja generar compra me sale este error. Si alguien me puede ayudar se lo agradezco enormemente.
Hola @Lcamias1 ,
Gracias por acudir a los foros con tus dudas, entiendo que estás teniendo dificultades para procesar un pago de prueba en tu tienda, ¿es así?
Como se trata de métodos de pago externos, antes que nada, consulta con tu cuenta de dicho pago para asegurarte de que todo se ha configurado correctamente. Es posible que los métodos de pago requieran configuraciones adicionales que hayas de completar en el sitio de los mismos. Si ves algún error en tu página de pagos, revisa las instrucciones para configurar estos métodos correctamente.
Por otro lado, y simplemente para asegurarte de que no se trata de un error del navegador, trata de hacer las siguientes pruebas:
- Borra cookies y caché de navegación de tu navegador.
- Cierra el navegador y vuelve a probar.
- Si continúa el problema, prueba con otro navegador (Chrome, Firefox, Safari)
- Si tienes acceso a otra computadora, prueba también (a veces los problemas técnicos pueden ser específicos de un navegador o dispositivo).
Por lo demás, es posible también que el error pueda darse si las tarifas de envío no están correctamente configuradas. Dinos, ¿vendes a más de un país? ¿Has configurado las zonas y tarifas de envío correspondientes? Asegúrate de que no las has configurado solamente para unos productos en concreto.
Aparte de esto, entiendo que ya has terminado la configuración de tu cuenta, ¿cómo has encontrado las herramientas para crear la web? ¿Has terminado de añadir tus productos o tienes planeado ampliar tu stock?