Je fais actuellement du ‘‘Dropshipping’’ et j’aimerais que mes clients puissent suivre leur commande avec un numéro de suivi soit en allant directement sur mon site web (https://griffon.store/pages/suivre-ma-commande), par le courriel envoyé par mon site web (voir pièce jointe) ou par l’application Shop. Pour l’instant, mon seul transporteur est Alie Express. Comment puis-je leur fournir cette option (si c’est possible)? Autrement, est-ce que Shopify peut envoyer à mon client des notifications automatiques (commande confirmée, expédiée, arrivée à destination)? Si oui, comment configurer cela?
Il est possible d’ajouter manuellement des numéros de suivi pour vos commandes depuis votre admin Shopify, en vous rendant sur “Commandes” puis en cliquant sur la commande que vous souhaitez. Le reste de la manipulation dépend si vous souhaitez ajouter ce numéro de suivi avant ou après la finalisation de la commande. Cette procédure est expliquée dans notre documentation à ce sujet, je vous invite à la consulter.
Lorsque vous utilisez un modèle dropshipping avec AliExpress, il est cependant plus facile de se tourner vers l’application Oberlo qui facilitera cette tâche. L’application vous aide à automatiser de nombreuses choses avec AliExpress, notamment l’envoi de l’e-mail de confirmation d’expédition contenant un numéro de suivi. De cette façon, vous n’avez pas à vous soucier de le faire vous-même, car AliExpress fournit le numéro de suivi et Oberlo l’ajoute à la commande avant de l’exécuter.
Je reste en attente de votre retour, je suis également disponible pour toute autre question.