Após configurar o pagamento, entrei na loja para fazer um teste, cliquei em um produto. Ao clicar em comprar aparece na página escrito erro 404. Sabem me informar como resolver este problema?
Desde já, grato!
Olá @Thiago7
Vejo em sua descrição que você é um Parceiro da Shopify. Você está tentando fazer o teste de pagamento em uma loja de desenvolvimento? Se sim, está tentando fazer uma transação real ou fictícia?
Lojas de desenvolvimento
Lojas de desenvolvimento não podem efetuar transações reais, somente pedidos de teste, pois a intenção da loja de desenvolvimento é de ser um ambiente de teste para parceiros - um local para visualizar recursos, desenvolver aplicativos ou temas ou configurar lojas para futura transferência para lojistas. Pedidos de teste ilimitados estão disponíveis nas lojas de desenvolvimento seguindo os métodos descritos aqui.
O teste de pedidos e pagamentos com transações em dinheiro real pode ser feito com segurança assim que a loja for transferida para o lojista e depois que o lojista selecionar uma assinatura da Shopify seguindo as instruções deste documento.
Lojas comuns
Se sua loja não for uma loja de desenvolvimento, precisarei de maiores detalhes sobre as configurações de sua loja e os passos que você seguiu até encontrar essa mensagem de erro.
- O que você exatamente você fez para configurar o pagamento? Você escolheu seu provedor de pagamento seguindo estas etapas?
- Você instalou algum checkout transparente? Se sim, qual?
- Além disso, você já escolheu um plano ou ainda está em período de teste gratuito?
Caso você ainda esteja em seu período de avaliação, e ainda não tenha escolhido um plano, seu checkout ainda não estará ativado até que tenha selecionado um de nossos planos. Se você já estiver pronto para vender antes do término de sua avaliação, você poderá selecionar um plano pago e ainda aproveitar o restante de sua avaliação gratuita, já que suas cobranças só começarão após o termino de seu período de testes.
Além disso, se você efetuou um pedido teste a partir de seu editor de temas de sua loja (e não do site em si), é esperado que você receba uma mensagem de erro ao tentar acessar seu checkout. O checkout não funciona ali, pois o editor de temas só dá uma prévia da visualização da página, para você poder editar a aparência do seu site. Em outras palavras, essa seção não serve para fazer transações reais no site, só para editar a aparência do site. Para fazer uma compra teste e checar o funcionamento real do checkout, você precisa fazer isso diretamente do seu site (e não de uma pré-visualização do site).
Para isso, no seu admin, na seção CANAIS DE VENDA, clique no “olhinho” localizado ao lado de Loja Virtual para abrir seu site de fato e teste o checkout dali. Você também pode digitar a URL da sua loja no navegador para acessar seu site. Aqui neste post eu explico bem detalhadamente (incluindo figuras) a diferença entre a pré-visualização do site dentro do editor de temas e o site em si.
Se nenhumas das situações acima se aplicam ao que está acontecendo, te pediria a gentileza de compartilhar maiores detalhes sobre onde o erro acontece exatamente, incluindo capturas de tela da página onde o erro está acontecendo, assim como a descrição dos passos que você está fazendo em sua loja.
Até mais!