Ein Shop-Betreiber möchte ein “Pay what you want”-Modell testen, bei dem Kunden eine Preisspanne für bestimmte Produkte wählen oder erst nach Erhalt der Bestellung zahlen können.
Empfohlene Lösung:
Wichtige Warnhinweise:
Es wird ausdrücklich vor Betrugsrisiken gewarnt, da andere Shops solche Modelle aufgrund betrügerischer Bestellungen wieder eingestellt haben.
Empfohlene Schutzmaßnahmen:
Die Diskussion bleibt offen bezüglich der konkreten Umsetzungsentscheidung des Fragestellers.
Hallo,
wir möchten in unserem Shop das Thema “Pay what you want” testen.
Gibt es hier eine Möglichkeit eine Preisspanne bei bestimmten Produkten anzugeben?
Der Kunde soll erst bezahlen, nachdem er seine Bestellung erhalten hat.
Können wir bei einem bestimmten Produkt die Zahlungsmöglichkeiten ändern?
hey @Rehbanig
Das hört sich spannend an was ihr mit dem “Pay what you want” Feature implementieren wollt. Seid ihr auch ein Gemeinnütziger Verein oder verkauft ihr Second-Hand Produkte?
Habt ihr auch den wichtigen Aspekt der potentiellen Betrüger ausgewertet? Ich habe in den letzten paar Jahren mit Shops hier in den Threads gesprochen die solche Strategien implementieren wollten und es auch gemacht haben. Es ist zwar eine edle Idee, deinen Kunden bequemere Zahlungsmöglichkeiten zu bieten, nur haben viele Shops es wieder gelassen aufgrund zu viele betrügerische Bestellungen die dadurch eingeladen wurden. Nicht vergessen, mann stattdessen auch ein Abo-Modell in Erwägung ziehen, wo die Kunden monatlich bezahlen.
Die Locksmith App, beispielsweise, bietet einen sicheren Zugang zum Shop und erlaubt es dir, die Inhalte deines Shops ganz einfach zu segmentieren. Die App unterstützt auch wiederkehrende Kundenabonnements, ohne zusätzliche Kosten → erstelle einfach einen Bereich, der nur für Abonnenten zugänglich ist, und berechne deinen Kunden jeden Monat automatisch den Zugang.
Es gibt Apps im Shopify App Store, die speziell für das “Pay What You Want”-Modell entwickelt wurden. Diese Apps ermöglichen es, eine Preisspanne anzugeben oder den Kunden einen eigenen Preis wählen zu lassen.
Die App Bewertungen sind sehr positiv und deuten v.a. auf einen sehr hilfreichen App Support der dir helfen kann die App einzurichten.
Wenn Du keine App verwenden möchtest, kannst du das Produktformular auf der Produktseite anpassen, um ein Eingabefeld für den Preis hinzuzufügen.
Produktseite bearbeiten:
Gehe zu Online Store > Themes > Actions > Edit Code.
Suche die Vorlage der Produktseite (z.B. product-template.liquid).
Füge ein Eingabefeld für den Preis hinzu:
Du musst auch den Code der Warenkorbseite anpassen, um den benutzerdefinierten Preis zu berücksichtigen. Dies kann komplexer sein und erfordert möglicherweise einige Programmierkenntnisse. Es gibt auch Apps, die eine Rechnungsstellung und spätere Zahlung ermöglichen, wie z.B.:
Diese Apps ermöglichen es, eine Rechnung zu erstellen, die der Kunde nach Erhalt der Ware bezahlen kann.
Das “Pay What You Want”-Modell kann in der Tat potenzielle Betrüger anziehen, da es darauf basiert, dass Kunden den Preis selbst bestimmen und erst später bezahlen. Hier sind einige Möglichkeiten, wie du dich schützen kannst:
Verifiziere die Identität deiner Kunden vor dem Versand der Ware. Du kannst dies durch Überprüfung der E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder sogar durch manuelle Prüfung der Bestellungen machen.
Beschränke das “Pay What You Want”-Angebot auf bestimmte Produkte oder auf eine limitierte Anzahl von Bestellungen pro Kunde. Das hilft, das Risiko zu minimieren.
Auch wenn der Kunde erst nach Erhalt der Ware bezahlt, kannst du trotzdem die Zahlungsinformationen im Voraus einholen. So hast du eine gewisse Sicherheit, dass der Kunde tatsächlich zahlen kann.
Beschränke den Versand auf vertrauenswürdige Liefergebiete oder Länder, in denen du bereits gute Erfahrungen gemacht hast.
Verwende ein System, bei dem Kunden, die regelmäßig bezahlen und gute Bewertungen erhalten, bevorzugt behandelt werden. Neue oder unbewertete Kunden könnten strengeren Prüfungen unterzogen werden.
Erwäge, eine kleine Kaution oder Sicherheitsleistung von neuen Kunden zu verlangen, die erstattet wird, wenn die vollständige Zahlung eingegangen ist.
Stelle sicher, dass deine Vertragsbedingungen klar und deutlich sind. Kunden sollten wissen, dass sie rechtlich verpflichtet sind, den von ihnen angegebenen Preis zu zahlen.
Überwache den Zahlungsverkehr und analysiere das Verhalten der Kunden. So kannst du ungewöhnliche Muster erkennen und rechtzeitig reagieren.
Bedingungen klar kommunizieren:
Hoffe das hilft dir weiter - lass wissen falls nicht! 
Warum nicht etwas Gamification in das Shop einbauen, um deinen Kunden etwas Fun im Shop anzubieten? Gerne kann ich bei Interesse Tipps dazu geben!
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