Buenos Tardes
tengo un problema es que la configuracion con facebook el pixel no me deja cambiar por otro, nose que hacer muchas gracias
Topic summary
Problema central: el usuario no puede cambiar el píxel de Facebook (código de seguimiento para medir conversiones) por otro en su tienda y solicita ayuda.
Actualización/avance: se pide información adicional para diagnosticar el caso. Se consulta si la configuración del píxel se está haciendo desde la app de Facebook en Shopify y se advierte que podría existir un píxel previamente instalado en la configuración del tema, lo que impediría el cambio.
Acciones solicitadas:
- Especificar desde dónde se está configurando (app de Facebook en Shopify o ajustes del tema).
- Proporcionar el mensaje de error exacto que aparece en Facebook o Shopify.
- Verificar si hay un píxel antiguo insertado en el tema.
Estado: sin resolución; la asistencia queda pendiente de más detalles del error y del flujo de configuración usado.
Para asistirte mejor, necesito más detalles. ¿Estás configurando el píxel desde la app de Facebook en Shopify? También es posible que ya tengas un píxel previamente instalado en la configuración del tema de tu tienda. Generalmente, este proceso en Shopify suele ser sencillo. Si pudieras proporcionar más información sobre el error específico que encuentras en Facebook o Shopify, podríamos ofrecerte un soporte más efectivo.