Muchas gracias por escribirnos. Entiendo que cuando intentas agregar un producto específico al carrito de tu tienda, te aparece un error que dice “parameter missing or invalid”. Con todo, te gustaría saber cómo proceder para solucionar esto, ¿no es así? Estaré encantado de poder ayudar.
Antes de nada, te agradezco que hayas compartido conmigo la URL de tu tienda y el producto con el que estás experimentando este problema. A modo de contexto, acabo de acceder a la página del producto y he procedido a añadirlo al carrito. Con todo, me alegra informarte de que esta acción se ha completado con éxito y no ha aparecido ningún tipo de mensaje de error. Te dejo una captura de pantalla de cómo se muestra esta acción desde el navegador de mi ordenador:
Dime, ¿podrías confirmarme si, en efecto, este problema también se ha solucionado para ti? ¿Has hecho algún cambio o modificación en tu cuenta de Shopify para resolver esta cuestión? En caso de que el problema siga presente para ti, es probable que este se trate de un error local con el navegador o dispositivo que estás usando para navega en la página web de tu tienda de Shopify.
Cuando una página, herramienta o funcionalidad de Shopify no funciona según lo esperado; desde aquí siempre recomendamos llevar a cabo los siguientes pasos, ya que es posible que ayuden a solucionar cualquier problema que pueda estar causado por tu navegador o dispositivo:
Limpiar el caché y cookies del navegador (Chrome - Safari).
Intentar con la navegación privada (Chrome - Safari).
Verificar que el navegador y dispositivos están actualizados.
Intentar desde un navegador diferente.
Si tras seguir estos consejos que te comparto, el error todavía no se ha solucionado; sería de gran ayuda si pudieras compartir conmigo más información sobre tu dispositivo y navegador. También agradecería si pudieras facilitarme una lista con todos los pasos que sigues hasta encontrar el problema y una captura de pantalla de cómo se muestra el error de “parameter missing or invalid”.
Mientras tanto, he estado echando un vistazo general a la configuración de la tienda y me he percatado de que todavía no hay una favicon configurado. El favicon es una imagen que se muestra en el navegador cuando se accede a tu web. Si te interesa, puedes añadirlo siguiendo los pasos de esta guía. Dicho todo esto, ¿cómo va el resto de cuestiones con tu tienda?
