Problema com Pixel

Topic summary

Tema central: marcações falsas do Facebook Pixel (ferramenta de rastreamento de conversões) em eventos de compra.

  • Problema relatado: após ativar uma campanha, antes de completar um dia, o pixel registra uma compra com valor muito alto, como se o cliente tivesse comprado muitos itens.
  • Sintomas: não há evidência da compra em nenhum outro sistema (não aparece em relatórios/lojas nem chega e‑mail de confirmação).
  • Frequência: ocorre de forma recorrente nos últimos meses.
  • Evidência: há uma captura de tela anexada ilustrando a marcação de compra com valor elevado.
  • Pedido: ajuda para entender a causa e corrigir a marcação incorreta.

Atualização mais recente: uma participante perguntou se o problema foi resolvido, observando que o Facebook Pixel passou por atualizações desde a postagem original.

Resultado/Status: nenhuma solução ou ação concreta foi registrada na conversa. A situação permanece em aberto, sem confirmação de correção ou causa identificada.

Summarized with AI on March 2. AI used: gpt-5.

Olá, tudo bom. Estou trabalhando com plantaforma a uns meses, recentemente estou tendo um problema com a marcação do pixel de compra. Eu ativo a campanha normalmente e antes de fazer um dia completo o pixel marca uma compra com um valor muito alto ( como se o cliente estivesse comprado muita coisa) porém, não existe essa compra, não marca em nenhum outro lugar, não chega nem email.

Nunca vi esse erro, não faço ideia de como tentar resolver, isso tem acontecido com frequência. Preciso de ajuda, desde já obrigado!

Olá @robsonjr97 ,

Lamento que você teve esse erro. Você conseguiu resolver o problema?

Pergunto pois o Facebook Pixel está sempre sendo atualizado e vi que a sua pergunta foi feita há algum tempo atrás.

Aguardo sua resposta!