Hola, buenos días. Acabo de lanzar mi tienda:
https://mombabyland.myshopify.com/
Ayer estuve buscando aplicaciones para traducirla automaticamente, instalé varias, al final me quedé con Google translator y desinstalé las demás.
Problemas:
Se me ha quedado instalada otra aplicación además de Google translator, y no se que hacer para desinstalarla.
¿Podéis ayudarme?
Hola @mombabyland ,
Aquí Ari de Shopify.
Entiendo que tras desinstalar una aplicación de traducción que añadiste, esta todavía se sigue mostrando públicamente en tu tienda, ¿es así? Si lo es, es posible que esta aplicación haya realizado cambios en el código que han permanecido incluso habiéndola eliminado.
Si tienes conocimientos de programación, tienes la opción de revisar el código de tu tienda y manualmente eliminar o inhibir esta parte del código. Te recomiendo que primero crees una copia de seguridad o duplicado de tu tema actual, de esta manera te asegurarás de no afectar a la tienda general en caso de eliminar una parte del código que no es la correcta. Para crear un duplicado, solo tienes que seleccionar el tema y hacer clic en Acciones > Duplicar en la sección de Temas.
Si no te sientes confortable realizado estos cambios personalmente, te recomiendo contactar con los desarrolladores de las aplicaciones para que ellos puedan confirmar si ha quedado algún resto de código que provoque este problema. En este artículo de nuestro centro de Ayuda, encontrarás todos los pasos para contactar con los desarrolladores de las aplicaciones que instalaste.
Aprovecho para facilitarte este enlace sobre como crear traducciones en tu tienda si al final decides no utilizar ninguna aplicación y hacer el proceso manualmente.
Espero que estas sugerencias te sean útiles para poder solucionar el problema. Cualquier otra consulta que tengas, no dudes en responder a este mensaje y te ayudaré encantada.
¡Ten un buen día!