Problema: tras guardar la personalización de un tema nuevo, la sección de Temas en Shopify queda cargando indefinidamente y no permite acceso. La tienda sigue activa con el tema anterior.
Se solicita ayuda para resolver el bloqueo al reabrir la página de Temas. El fallo ocurre inmediatamente después de guardar los avances del nuevo tema.
Preguntas de diagnóstico planteadas:
Acciones básicas sugeridas (asumidas ya realizadas):
Estado: sin resolución concreta. Próximos pasos incluyen responder las preguntas de diagnóstico y contactar al desarrollador del tema para soporte más específico. La conversación permanece abierta.
Buenas tardes.
Tal vez puedan ayudarme por favor, estuve personalizando un tema nuevo para implementar en mi tienda, al darle guardar y volver abrir mi shopify en temas, se queda cargando la página y no da acceso.
No se como solucionar este problema, alguien pueda ayudarme por favor?
Mi tienda tiene actualmente el tema con el que trabajaba, pero estaba personalizando uno nuevo pero al momento de guardar lo avanzado y volver abrir mi shopify se queda cargando y no da acceso.
Hola @ALONSO2023 ,
¿Esto sucede desde que hiciste los cambios al tema?
¿Ya probaste desde otro navegador diferente?
¿Cuando dices personalizando te refieres a que tocaste el código del tema o que usaste el personalizador de temas?
¿Qué tema estas usando?
Puedes ponerte en contacto con el desarrollador del tema y consultar?
En esas 5 preguntas estoy asumiendo que ya has ejecutado los pasos básicos de:
Borrar las cache del navegador
Reiniciar la computadora
Probar en diferentes navegadores
Cerrar la sesión de Shopify y volver a iniciarla
Espero tu respuesta,