PROBLEME ACCÈS AIDE SHOPIFY

Topic summary

Un utilisateur rencontre depuis une semaine une erreur systématique l’empêchant d’accéder à l’aide Shopify. Une capture d’écran du message d’erreur a été partagée pour illustrer le problème.

Pistes de résolution suggérées:

  • Vérifier le statut de l’abonnement (période d’essai gratuite potentiellement expirée)
  • Tester l’accès via un autre navigateur web

La discussion reste ouverte, aucune solution définitive n’a encore été identifiée. Le problème nécessite davantage d’informations pour déterminer s’il s’agit d’un souci technique individuel ou d’un problème plus large.

Summarized with AI on November 1. AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.

Bonjour,

Depuis le semaine dernière impossible d’accéder à la moindre aide shopify, ce message d’erreur apparait automatiquement …

Suis je la seule à avoir ce problème?

Serait -il possible de m’aider à le résoudre si le problème vient de moi …

Merci d’avance.

Salut,

C’est difficile de te dire ce qui bloque exactement avec un message d’erreur.

As tu souscrit à un forfait ? (période d’essai gratuite terminée)

Est ce que tu as essayé d’accéder à ta boutique via un autre navigateur ?