problème de transfert d'argent

Bonjour,

Je me permets de demander de l’aide au forum, puisque depuis le 3 Janvier je n’ai reçu aucun transfert d’argent de mes commandes.

Il est noté sous les commandes que les virements ont été faits à certaines dates, or, sur mon compte en banque rien n’est apparu depuis le 3.

Est-il possible d’en savoir un peu plus ?

Merci par avance,
Cordialement.