Ciao, io ho un broblema che non riesco a risolvere Google merchant, mi hanno sospeso il profilo continuando a dire di seguire le loro norme sulla mia pagina, questo è il link della mia pagina, se qualcuno riesce a capire cosa c’è che non va… Grazie mille https://www.medicaluxx.com
Buongiorno @Giuseppeghini98 e buon lunedì,
Il motivo per cui un account Google Merchant viene sospeso dipende dalle norme di Google e non di Shopify. Proprio per questo motivo, il nostro supporto si limita a fornirti indicazioni sulle probabili motivazioni, tuttavia per risolvere i problemi dovresti metterti in contatto con Google: Invia un Reclamo.
Nei messaggi di errore che ricevi dovresti anche ottenere una spiegazione. Riesci a vedere se richiedono maggiori informazioni sui tuoi prodotti dato che hanno una natura legata alla salute umana?
Ho fatto una ricerca per te e ho trovato alcune pagine in cui vengono spiegate le motivazioni per le sospensioni dell’account:
Risoluzione degli avvisi e delle sospensioni Google Merchant Center
Applicazione di misure a livello di account per violazioni delle norme
Informazioni sulle disapprovazioni degli articoli per violazioni delle norme
Ho dato un’occhiata al sito e vorrei darti alcuni consigli utili:
- Aggiungere una favicon:
Puoi utilizzare un sito che genera favicon gratuitamente oppure creare da solo la tua favicon. Per trovare un generatore di favicon, cerca in internet free favicon generator.
La dimensione ideale per una favicon è di 16x16 pixel o 32x32 pixel. Se il file della tua favicon è troppo grande, viene ridotto a 32x32 pixel quando lo carichi su Shopify.
- Utilizzare solo una lingua:
- Rendi la tua homepage accattivante utilizzando questi suggerimenti: Home page Design 101: cosa includere nella pagina iniziale del vostro sito web.
Spero tu possa risolvere, non esitare a scriverci per domande legate alla piattaforma!