Re: Perguntas frequentes: Seu pedido online

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Topic summary

Uma cliente realizou uma compra em 20 de novembro de 2022 na loja “LOJA COMPRAS BRASIL” (pedido nº 12.848) com prazo de entrega de 10 dias úteis, mas não recebeu o produto.

Situação atual:

  • Recebeu e-mails de confirmação indicando que o pedido estava com a transportadora
  • Tentativas de contato via WhatsApp e e-mail não foram respondidas
  • A loja aparenta ser um golpe associado à plataforma Shopify (myshopify)

Verificações realizadas:

  • No Reclame Aqui constam vários clientes lesados pela mesma loja
  • A cliente busca ajuda da Shopify para resolver a situação, mas não conseguiu atendimento via chat

A discussão permanece sem resolução, com a cliente procurando suporte para recuperar seu dinheiro ou receber o produto.

Summarized with AI on November 24. AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.
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boa tarde

Em 20 de novembro fiz uma compra na loja LOJA COMPRAS BRASIL e me mandaram vários e-mails confirmando a compra e que já estava com a transportadora. Deram prazo de 10 dias úteis. Ocorre que até agora não recebi o produto. Tentei contato por whatsapp e email e não respondem. No site da shopify informam que podemos manter contato com eles e passar a situação através do atendimento ao cliente. Porém também não consegui…por isso estou usando este chat para tentar resolver minha questão.

Verifiquei no Reclame aqui que vários clientes foram lesados por essa loja, portanto me parece ser golpe o site de venda eles e estão associados a myshopify.

Alguém da shopify pode ajudar???

número do meu pedido junto a LOJA COMPRAS BRASIL: 21.848 realizado em 20/11/2022.

grata

Vanda Ferreira