J’aimerais bien vous aider, mais il manque un peu d’information au sujet de votre situation.
Est-ce que vous avez acheté votre nom de domaine avec Shopify et par la suite avez fait un transfert de domaine vers OVH en suivant ces étapes : Transférez votre domaine Shopify hors de Shopify ?
Aussi, vous pouvez aussi utiliser Who.is pour vérifier que vos DNS sont bien réglés pour pointer vers vos serveurs d’OVH, comme ici :