Problema Principal:
Vários usuários estão enfrentando o erro “Your country is limited” ao tentar acessar suas lojas Shopify, impedindo tanto a visualização da loja quanto, possivelmente, o acesso ao admin.
Tentativas de Solução Realizadas:
Causa Provável Identificada:
O erro geralmente está relacionado a aplicativos que bloqueiam acesso de visitantes por localização/IP ou país. Aplicativos mencionados incluem:
Próximos Passos Recomendados:
Status: Discussão em andamento, aguardando mais informações dos usuários afetados para diagnóstico completo.
Estou com erro para visualizar a minha loja, em todas as tentativas de acesso aparece o seguinte erro “Your country is limited” não consigo achar nenhuma informação para a solução do mesmo, gostaria de alguma luz para que eu possa resolver esse problema, já foram feito as seguintes tentativas:
Troca de rede Wi-Fi;
Verificação de domínio e sim está na região Brasil.
Atenciosamente, Victor Hugo.
Olá @vho !
Conforme explicou, entendo que ao acessar a sua loja virtual você está recebendo o seguinte erro “Your country is limited”, correto? Para analisar isso melhor, precisarei de mais algumas informações sobre esse comportamento.
Além destes detalhes, gostaria de saber se você chegou a instalar algum aplicativo para bloquear acesso de visitantes por localização/ de outros países? Talvez pode estar relacionado a algum recurso que estaria impedindo o acesso de visitantes localizados na sua região.
Se ainda não conseguir identificar o que está acontecendo, por favor, me informe o URL da sua loja e poderei acessá-la por aqui para tentar replicar esse comportamento. Ficarei feliz em analisar isso e ver se consigo continuar te ajudando aqui na comunidade.
estou om o mesmo problema e fiz toda as dicas que vc falou acima mais continua dando esta mensagem (Your country is limited).
Olá @lllLEONARDOlll !
Entendo que você já realizou os testes sugeridos acima e não conseguiu resolver, certo? Fico feliz em continuar analisando essa questão, mas precisarei saber os outros detalhes.
Você chegou a instalar algum aplicativo na sua loja? Você instalou algum app para bloquear acesso de visitantes por localização ou de outros países? Esse tipo de erro geralmente é relacionado a algum recurso que bloqueia o acesso de determinados visitantes. Você se lembra de ter adicionado alguma customização desse tipo?
Além destes detalhes, qual é o URL da sua loja? Gostaria de acessar a sua loja por aqui para verificar esse problema mais te perto. Aguardo a sua resposta!
Fiz o mesmo, e ainda sim o meu diz que está limitado, me ajude, por favor!
Estou com o mesmo problema
Olá, @gabriel64
Esse problema pode estar ligado a aplicativos que bloqueiam o tráfego de alguns países. Recomendo que verifique se você instalou algum app como o Shop Secure em sua loja, pois pode ser isso que esteja causando o problema. E verifique aqui neste link uma lista de apps que bloqueiam acessos por IP ou país. Confira se você instalou algum deles.
Caso tenha instalado algum app que restrinja acessos, recomendo buscar ajuda com os desenvolvedores do aplicativo. Caso tenha adquirido o app em nossa loja de aplicativos, poderá rolar a página até a seção Atendimento para achar as informações de contato dos desenvolvedores.
Se não for esse o seu problema, nos informe a URL pública do seu site para verificarmos se conseguimos acessar daqui.
Se tiver alguma dúvida, deixe um comentário e ficarei feliz em ajudar.