Mehrere Nutzer berichten seit gestern über einen Übertragungsfehler zwischen ihrem Shop und SevDesk, wodurch Auftragsinformationen nicht mehr übermittelt werden und keine Rechnungen erstellt werden können.
Bisherige Lösungsversuche:
Empfohlenes Vorgehen:
Status: Problem blockiert aktuell die komplette Arbeit mehrerer Betroffener. Alle warten auf Support-Antworten und hoffen auf schnelle Lösung.
Hallo Zusammen,
seit gestern habe ich das Problem, dass die Auftragsinformationen nicht mehr an Sevdesk übermittelt werden und deshalb in Sevdesk keine Rechnungen mehr erstellt werden können. Ich habe bereits mit Sevdesk telefoniert, leider konnten die mir nicht weiterhelfen und haben mich an den Shopify Support verwiesen. Sie sehen da aktuell kein Problem bei Sevdesk. Könnt ihr mir weiterhelfen?
Anbei ein Screenshot vom Übertragungslog:
Gruß
Dennis
Hi Dennis.
Habe dasselbe Problem. SevDesk ist aber nicht der richtige Ansprechpartner. Geh im Shop Backend auf die Apps und wähle das SevDesk interface. Unten rechts taucht dann die Support Anfrage auf. Schicke Deine Problem dahin. Immer wieder, bis die endlich den Ar… hochbekommen. Das blockiert komplett die Arbeit, denn wenn das erst einmal wieder funktioniert kommen alle Rechnungen durch. Solltest Du diese aber zwischenzeitlich händisch erstellt haben, sind die doppelt und Du bist am stornieren.
Hallo Dennis, auch ich habe dasselbe Problem 
. Ich habe dem Support jetzt angeschrieben aber bis ich eine Antwort bekomme wird es wahrscheinlich noch etwas dauern. Solltest du oder jemand anderes bereits eine Lösung für das Problem gefunden haben, würde ich mich sehr freuen wenn ihr euer wissen mit mir teilt. Gruß (ebenfalls) Dennis
