Hallo,
aktuell ist mein Shop noch nicht online, also man kann nur mit Passwort einloggen.
Ich habe die Shopify Chat app auf mein Shop installiert und es funktioniert auch mit Shopify Ping wunderbar.
Auf mein Iphone habe ich das App Shopify Ping installiert und eingeloggt leider kann ich aber da auf die Kunden Chat nicht zugreifen, weil die Berechtigung fehlt.
Wie kann ich die Berechtigung erteilen?
Bitte um Unterstützung.
Vielen Dank.
Hey @sam211
Danke für die Angaben und der Ping Chat ist ein super Weg deinen Kunden eine tolle Einkaufserfahrung anzubieten indem alle Besucher zum Shop auch in echtzeit Fragen stellen können. Wir wissen, dass dies die Conversions erhöhen kann.
So dass wir diese Fehlermeldung besser analysieren und du mit deinem Pingchat richtig loslegen kannst, bräuchten wir den einen oder anderen screenshot die die Schritte zeigen die zur Fehlermeldung führen. Kannst du die hier reinhängen?
VG,