Verstehe! Hast du den DHL Support erreichen können? Und haben die Tipps in meinem vorher-verlinkten Leitfaden nicht helfen können, oder geht es darin nicht um die Warenpost mit DHL verlinken, und stattdessen nur das Geschäftskonto von DHL mit der App in Shopify verbinden?
In welchem Land bist du tätig? Siehe anbei auch das pdf von DHL. Kann ich aber nicht sagen ob es dein Problem löst.